Google Analytics или Яндекс.Метрика: что выбрать
Аналитика важна для бизнеса любого масштаба, будь то небольшой стартап или крупная корпорация. Особую роль она играет в интернет-маркетинге: веб-аналитика позволяет отслеживать эффективность стратегий продвижения, понимать поведение пользователей и принимать обоснованные бизнес-решения. Зная, как аудитория взаимодействует с вашим сайтом или приложением, вы сможете улучшить пользовательский опыт, повысить конверсию и, как следствие, увеличить прибыль. Есть много инструментов для анализа веб-трафика, но Google Analytics 4 (Гугл Аналитикс, GA) и Яндекс.Метрика считаются наиболее мощными и популярными. В статье сравниваем обе системы: чем похожи, чем отличаются, какие возможности дают.
Особенности Google Analytics
Сервис Гугл Аналитика — это бесплатный многофункциональный инструмент для исследования трафика на сайты или в приложения, разработанный корпорацией Google. Он занимает 84,9% мирового рынка веб-аналитики и поддерживает интеграцию с другими продуктами Гугла. К Analytics 4 можно подключить Google AdSense, Google Рекламу, Google Play, настроить связь с BigQuery, Search Console и пр. У онлайн-сервиса есть ограничения на обработку данных, для превышения которых необходимо приобрести платную версию Google Analytics 360 — однако, подавляющему большинству компаний хватит стандартных возможностей Аналитикс.
Одной из ключевых особенностей GA 4 является «Событие» как единица измерения активности пользователя на веб-сайте. С помощью событий в Гугл Аналитике отслеживаются все взаимодействия посетителей с ресурсом, на основе чего затем составляются отчеты. В Google Analytics 4 есть функция обзора в режиме реального времени, что также выделяет его на фоне Яндекс.Метрики.
Особенности Яндекс.Метрики
Сервис Яндекс.Метрика — вторая по популярности в рунете бесплатная аналитическая платформа для отслеживания веб-трафика, созданная компанией Яндекс (Yandex). Она заточена в основном под российский рынок и страны СНГ, поэтому хорошо подходит для продвижения в русскоязычном сегменте интернета. Характерной особенностью сервиса является Вебвизор — инструмент, позволяющий записывать и воспроизводить видео реальных сеансов пользователей. Это позволяет отслеживать клики и пути взаимодействия посетителей с сайтом. Вместо «Событий» здесь используется класс «Визит», который может иметь несколько параметров.
Как и Google Analytics, Яндекс.Метрика поддерживает различные интеграции с сервисами из своей экосистемы: например, с Директом, Формами, Рекламной Сетью Яндекса (РСЯ), Расходами из Маркета, Аналитикой Маркета, DataLense и другими, а также — с сервисами Google Ads, VK Реклама, Вконтакте, myTarget. Кроме того, в Метрике большой выбор официальных и сторонних плагинов для CMS, CRM, браузеров, конструкторов сайтов, платформ коллтрекинга и пр.
У Яндекс.Метрики есть платная версия Метрика Про, расширяющая базовые возможности системы, но речь идет только об увеличении лимитов. Функционал не зависит от подключенного пакета.
Общие принципы работы Google Analytics и Яндекс.Метрики
По сути, Google Analytics и Яндекс.Метрика — две аналогичные платформы, связанные каждая со «своей» поисковой системой. Оба инструмента работают на базе счетчиков, код которых устанавливается на страницы анализируемого веб-ресурса или приложения. Счетчик собирает данные обо всех посещениях и действиях пользователей, совершенных на сайте или в приложении, и передает их системе аналитики. Полученная информация обрабатывается и представляется в Гугл Аналитике или Яндекс Метрике в виде отчетов, графиков и диаграмм, которые доступны владельцу ресурса через веб-интерфейс или приложение. Помимо этого, в сервисах можно настроить сквозную аналитику, т. е. получать сведения из других систем и источников компании, чтобы объединить статистику по разным каналам и оптимизировать процесс принятия решений.
Преимущества систем аналитики
В целом, использование сервисов вроде Яндекс.Метрики и Гугл Аналитики делает работу маркетологов и специалистов по дата-анализу проще и быстрее. С помощью аналитических отчетов они изучают поведение пользователей, оценивают эффективность рекламных кампаний, мониторят конверсии, что помогает лучше понимать аудиторию, корректировать стратегии развития и продвижения, эффективно управлять бюджетом. Тем не менее у обсуждаемых нами систем веб-аналитики есть конкретные черты и возможности, которыми они выгодно отличаются друг от друга. Ниже мы подробнее рассмотрим преимущества Яндекс.Метрики и Google Analytics.
Яндекс.Метрика
Вебвизор. Возможность просмотра записей пользовательских сессий помогает анализировать поведение посетителей. Метрика воспроизводит действия пользователя в формате видео, чтобы показать, что они делают на каждой странице, как передвигают курсор, с какими проблемами сталкиваются.
Карта кликов, скроллинга, ссылок. Еще один полезный способ визуализации отчетов в Яндекс.Метрике — это тепловые карты, наглядно демонстрирующие, как часто пользователи нажимают на те или иные кнопки, переходят по ссылкам, просматривают разные части содержимого на страницах.
Аналитика контента. Сервис от Яндекса умеет также собирать статистику по текстовым материалам сайта. Метрика показывает уровень вовлеченности аудитории, сравнивает популярность форматов, учитывает источники, из которых пришли посетители, рассчитывает время, затрачиваемое пользователем на конкретный материал.
Кроме того, Яндекс.Метрика выделяется широким набором официальных и сторонних интеграций — особенно для приложений и систем, популярных в рунете. Немаловажно и то, что этот сервис более прост в использовании, чем Google Analytics 4: в интерфейсе все интуитивно понятно, так что разобраться сможет даже начинающий аналитик.
Google Analytics
Measurement Protocol для отправки данных с сервера. В Гугл Аналитике предусмотрен более гибкий инструмент для загрузки онлайн и оффлайн-конверсий из внешних источников, в том числе для передачи оффлайн-хитов напрямую с сервера. Яндекс.Метрика использует с этой целью интеграции, которые не всегда передают данные в полном объеме.
Режим реального времени. Аналитика от Гугл может генерировать отчет о посещениях сайта за последние полчаса, причем можно добавлять собственные параметры для сравнения.
Когортный анализ. Еще одно преимущество — инструменты для исследования аудитории по группам, имеющим общие свойства или признаки. В Яндекс.Метрике для этого придется работать с сырыми данными, а не через интерфейс.
Отметим, что Google Analytics 4 обладает более широким внутренним функционалом и подходит для работы с бОльшими объемами данных за счет гибкости класса «Событий» и возможностей его использования.
Недостатки систем аналитики
Несмотря на всю пользу применения онлайн-сервисов для аналитики трафика, они не совершенны и имеют свои минусы. Ни одна подобная система, включая Яндекс.Метрику и Гугл Аналитику, не гарантирует стопроцентную точность при сборе данных. Многие интернет-пользователи устанавливают блокировщики рекламы в браузеры, чистят cookie-файлы и кэш, что также может влиять на работу счетчика. Кроме того, при составлении отчетов используется семплирование данных, т. е. системой анализируется лишь часть собранной информации, которая затем экстраполируется на остаток.
Давайте разберем, какие недостатки есть у двух самых популярных систем аналитики в рунете.
Яндекс.Метрика
- Ограниченное использование за границей. Яндекс.Метрика может быть менее удобной для международных проектов из-за ограничений региональной экосистемы.
- Отсутствие функционала для анализа мобильных приложений. В сравнении с Google Analytics, Яндекс.Метрика не дает возможности исследовать трафик приложений.
- Отсутствие поддержки для сбора информации с сервера. К Метрике можно подключить сторонние CRM- и CMS-системы, но настроить передачу данных напрямую с хоста нельзя.
Google Analytics
- Сложность настройки и управления. В Google Analytics реализованы сложная иерархия данных и обширный функционал, из-за чего искать информацию, настраивать и отслеживать статистику в сервисе непросто. Чтобы разобраться в интерфейсе и научиться работать с Гугл Аналитикс, понадобится время.
- Проблемы с обработкой органического трафика в рунете. Система не всегда правильно распознает источники переходов, если они относятся к российскому сегменту интернета.
- Скудный набор готовых интеграций. Гугл Аналитика интегрируется в основном лишь с продуктами самого Гугла, в то время как Метрика поддерживает свыше 50 внешних источников.
Отличия Яндекс.Метрики и Google Analytics
Выше мы уже рассказали о функциональных отличиях между этими онлайн-сервисами. Дополнительно отметим, что существует разница в том, как рассчитываются некоторые показатели в отчетах. Например, инструмент от Яндекса засчитывает как «Отказы» только те посещения, которые длились менее 15 секунд и при этом пользователь не совершил на странице ни одного действия (нажатие на кнопку, заполнение формы, переход по ссылке и пр.). В свою очередь, система от Google считает отказом любой сеанс, не принесший взаимодействий — в том числе, хотя бы двух просмотров экрана. Не имеет значения, сколько времени человек провел на открытой странице или экране.
Основные возможности и отчеты
Давайте разберем, какие виды отчетов предлагают Analytics от Гугла и Метрика от Яндекса.
Google Analytics
Отчет в реальном времени. Здесь можно настроить собственные параметры для сравнения показателей сайта за последние тридцать минут. Есть интерактивная карта с географическим положением пользователей.
Источники трафика и привлечение. Показывает статистику разных каналов по первому взаимодействию пользователя и связанных с сеансом.
Взаимодействие. Включает группы отчетов «Конверсии», «События», «Страницы и экраны», «Целевая страница».
Монетизация. Отражает количество покупок, пути пользователей их совершению, статистику объявлений и промоакций.
Удержание. Сравнивает количество новых и вернувшихся пользователей.
Атрибуты пользователей. Создает отчеты по демографическим данным посетителей.
Технология. Показывает статистику по техническим данным (тип устройства, ОС и т. п.).
Яндекс.Метрика
Источники. Содержит статистику по различным каналам: поисковые системы и запросы, сайты, социальные сети, рекламные системы, мессенджеры, метки и др.
Аудитория. Разделяется на несколько подгрупп по географии, демографии, активности (глубина просмотра, время на сайте, посещаемость по времени суток) и лояльности.
Содержание. Группа отчетов по статистике заголовков, страниц входа и выхода, параметров визитов, внешних переходов, загрузки файлов и пр.
Мониторинг. Отслеживает нагрузку на сайт, время загрузки, трафик по минутам, посещение роботами и др.
Технологии. Отчеты по браузерам, устройствам, разрешениям, наличию cookies, JavaScript и блокировщиков рекламы.
Электронная коммерция. Визуализирует важные данные интернет-магазина: продажи, доход, средний чек и т. д.
Монетизация. Используется для анализа эффективности рекламных объявлений в РСЯ.
Как расширить возможности Яндекс.Метрики и Google Analytics
Очевидный ответ: объединить использование Гугл Аналитики и Яндекс.Метрики, установив на сайт оба счетчика. Работа с обоими сервисами одновременно нивелирует их недостатки и повысит эффективность исследований. Кроме того, Analytics и Метрику можно подключить к внешним коммерческим системам сквозной аналитики, чтобы данные собирались в единую отчетность.
Заключение
Выбор между Google Analytics и Яндекс.Метрикой зависит от ваших конкретных потребностей, региональных особенностей и уровня опыта. В некоторых случаях использование обоих инструментов может быть наиболее эффективным, так как они дополняют друг друга и позволяют получить более полное представление о поведении пользователей на вашем веб-сайте.
